2: Wat heb je nodig om een strategie te kunnen maken?

Een eerste stap in het proces van je Digital Marketing activiteiten is het analyseren van de situatie waarin je zit. Je zal merken door je analyse dat een ‘digitale omgeving’ heel prettig is om te analyseren aangezien heel wat prestaties meetbaar zijn. Je kan bijvoorbeeld de verschillende online trends analyseren (de markt), maar ook grotendeels de prestaties van je concurrenten. Bovendien kan je ook goed verdiepen in je doelgroep, je kan namelijk zien wat bezoekers op je eigen website doen, maar ook hoe actief ze zijn op de verschillende sociale media kanalen en welke stappen zij zetten om tot bepaalde keuzes te komen (customer journey). Deze klantreis wordt ook wel de customer journey genoemd. Daarnaast kan je ook kritisch naar je eigen (interne) activiteiten kijken, bijvoorbeeld de prestaties van je eigen website en op welke manier je online werkprocessen precies zijn ingedeeld. Het analyseren van alle onderdelen helpt je vast te stellen hoe aantrekkelijk de markt is, maar ook waar je zelf aan moet werken om nog meer rendement te kunnen behalen. Veel succes met het zetten van de eerste stappen van je analyse.